בנק הפועלים מציגה את הסניף הדיגיטלי הראשון מסוגו בארץ. נכון, הטכנולוגיה לא מפסיקה לפרוץ גבולות והנה שירות חדש, איכותי שיאפשר לנו לעשות אינספור של פעולות חשבוניות בנקאיות פשוטות והכל דרך המחשב עם בנקאי מומחה ומקצועי.
בנק הפועלים סניפים – איך זה עובד?
חווית שירות חדשה המופעלת באמצעות טאבלטים ומחשבים. מדובר בשירות אישי הכולל בתוכו חתימה דיגיטלית של הלקוח הפועל בסניף. שליחת המסמכים מתבצעת במייל בצורה יעילה ומהירה מבלי הצורך לשלב ניירת מסורבלת בתוך התהליך. כל פעולה שאנו מבצעים מעדכנת אותנו בצורה וירטואלית. יחד עם זאת, בתור לקוחות של הסניף הדיגיטלי של בנק הפועלים נוכל לערוך שיחת ייעוץ עם בנקאי בוידיאו קונפרהנס, שיסייע לנו בזמן אמת וייעץ לנו על פעולות בנקאיות שונות ומגוונות. הסניף הדיגטלי מציע ללקוחותיו האנושיים לבצע מגוון פעולות בנקאיות בקלות מהנייד על ידי שירות המכונה ׳מדף מוצרים דיגיטלי׳.
סניפים דיגיטליים של בנק הפועלים – יתרונות
- חוויה דיגיטלית פשוטה קלה ומרשימה- אין צורך להתאמץ, להגיע לסניף, לחפש חנייה, לחכות בתור, פעולות הגוזלות מאיתנו זמן, אנרגיה ומשאבים. פשוט עושים הכל דרך הסניף הדיגיטלי של בנק הפועלים.
- צריכת שירותים בנקאיים בצורה חדשנית- לא עוד חתימה על אינספור של ניירות . השירות הוא שירות סופר אקולוגי, חושב על הסביבה, על הצרכן ועל הבנקאי. ניתן לבחור את השטרות בהם אתם מעוניינים כשאתם מוציאים כסף מזומן מהכספומט.
- חווית צרכנות מתקדמת – בנק הפועלים מבין את השינויים החלים בעולם המודרני בו אנו חיים ומנסה בצורה מושלמת ואיכותית להתאים את השירותים לחיים האלה.
צוות הניהול של בנק הפועלים טוען כי מדובר בחוויית בנקאות חדשנית שתביא לפריצת דרך מהפכנית בשירותי הבנקאות בישראל. המחשבה על חדשנות מתקדמת, הבנת הלקוח, חיסכון בזמן ובעלויות כל אלה יוצרים את הסניפים הדיגיטליים העתידים לפרוץ דרך חדשה בבנקאות בישראל ובעולם כולו. בנק הפועלים ביצע בדיקה והוכח כי מרבית הלקוחות של הבנק מבצעים את רוב הפעולות הבנקאיות דרך הסלולאר, המחשב או הטבלט מה שגרם מלכתחילה לחשוב על הקמת הסניפים הדיגיטליים החכמים הללו. הלקוח מזוהה ברגע שהוא נכנס לסניף הדיגיטלי באמצעות הסמארטפון שלו המאפשר גישה מהירה לכל הפעולות.
